✦ 科技驱动绿色发展，数字化“双碳”迈入国际新阶段

在全球绿色经济转型与数字化“双碳”浪潮加速融合的背景下，九昆仑低碳科技迎来国际化战略又一重要里程碑——旗下“碳家”平台全球客服中心，正式落地马来西亚吉隆坡，并投入全面运营！✨

这不仅是九昆仑低碳科技在全球服务网络建设与跨境生态体系构建中的关键一步，更意味着“碳家”平台将能够以更近的距离、更快的速度、更深的触达，服务于全球范围内的企业与个人用户。

此次落户，充分彰显了九昆仑低碳科技以数字化能力赋能绿色经济、推动生态价值全球共享的坚定决心与持续行动力。

01战略定力——为什么选择吉隆坡？

在全球众多候选城市中，吉隆坡为何脱颖而出，成为“碳家”全球客服中心的最终落址？这背后是深思熟虑的战略考量。

吉隆坡作为亚洲极具活力的国际金融与科技枢纽，不仅拥有成熟的基础设施和开放的政策环境，更具备连接东西方市场的天然地理优势。其所在的东西方航线交汇处，使得时区覆盖能力极佳，能够兼顾亚洲、欧洲乃至美洲市场的服务需求。同时，马来西亚政府近年来持续推动数字经济与绿色金融的发展，出台了一系列鼓励外资和科技企业落户的优惠政策，为“碳家”平台的本地化运营提供了肥沃的政策土壤。

一、多语种精英汇聚，确保全球客户获得无缝沟通与高效响应。

吉隆坡拥有天然的多语言文化优势。新成立的全球客服中心将以此为基础，组建覆盖中文、英文、马来文等多语种的专业服务团队。这支多元文化背景的团队，将确保全球各地客户在沟通中消除语言障碍，获得亲切、准确、高效的服务体验。

二、 区域枢纽辐射全球，实现从区域到全球的资源整合与服务覆盖。

九昆仑低碳科技已在马来西亚纳闽离岸金融中心、新加坡及英国伦敦完成前瞻性的国际化布局。吉隆坡客服中心的落成，将作为整个全球网络中的核心连接节点，高效覆盖东南亚市场，并为所罗门群岛、新几内亚等地的跨境碳汇资源开发与落地提供强有力的后台支撑，真正实现从区域到全球的资源整合与服务覆盖。

02 科技赋能——打造全天候“双碳”智慧服务体系

作为融合“碳数据、绿色碳汇供应链金融、资质培训”于一体的数字化“双碳”服务与绿色价值共享平台，“碳家”吉隆坡全球客服中心从一开始就被赋予了远超传统客服窗口的使命——它是一座技术驱动、数据贯通、服务闭环的智慧化全球客户体验与支持中枢。

一、全时段在线响应

“碳家”依托先进数字化管理系统，为全球用户提供碳足迹测算、碳资产开发及“双碳咨询”等全天候、一站式在线支持服务。无论用户身处哪个时区、使用何种语言，都能在最短时间内获得专业响应。

二、全链路价值守护

围绕“碳汇价值共享计划”，专业客服团队将为全球合作伙伴提供从技术答疑到业务合规指导，再到收益结算咨询的全流程服务体系，通过多层次、全链路的服务保障，切实守护每一份绿色资产的稳健运营与价值兑现。

03 绿动世界——携手共赢低碳未来

九昆仑“碳家”全球客服中心在吉隆坡的成功落地，不仅是物理空间上的拓展，更是平台服务能力与品牌影响力的双重跃升。这标志着“碳家”在国际化运营、专业化交付、精细化服务三大维度上，再次迈出了坚实而深远的一步。

未来，“碳家”将继续秉承“科技驱动绿色发展”的初心，持续加大在人工智能、大数据分析、自动化流程等前沿技术领域的投入，不断提升全球服务响应效率与用户体验。

我们相信，每一次用心的服务，都是对绿色价值的传递；每一次专业的技术支持，都是对零碳未来的累积贡献。“碳家”愿以专业、高效、贴心的服务，与全球用户及合作伙伴一道，将生态红利切实转化为可持续的经济效益，共同描绘人与自然和谐共生、繁荣与绿色并存的零碳新未来。